При заказе карты на обновление в связи с истечением срока действующей карты необходимо учитывать, что подавать документы и заявление на обновление следует раньше даты окончания действующей карты, но не ранее, чем за шесть месяцев до этой даты. Новая (обновленная) карта будет действовать с  даты,  когда окончится срок действия старой карты.

Обращаем ваше внимание на срок действия новой (обновленной в связи с истечением срока действия) карты тахографа. В настоящее время период, когда водитель не может использовать ни ранее выданную, ни обновленную карту тахографа (а соответственно не может управлять ТС), составляет 24 часа.

Просим вас учитывать данную особенность, чтобы избежать период простоя ТС, когда ранее выданная карта тахографа уже не действительна, т.к. срок действия ее закончился, а новая (обновленная) карта тахографа еще не действительна.

Производители карт знают о данной проблеме, и, надеемся, что скоро сделают все необходимое, чтобы исколючить период простоя ТС при смене карты тахографа.

При обращении в пункт принятия заявлений для изготовления карты водителя необходимо иметь при себе информацию о ранее выданной карте, если таковая имелась. В заявлении обязательно указывается его тип: первичная выдача, замена в связи с утерей/выходом из строя, или обновление в связи с окончанием действия ранее выданной карты. В противном случае не верно заполненное заявление при проверке данных не будет принято в работу, соответственно срок изготовления карты будет увеличен на время, потраченное на исправление данных в пакете документов.

Для получения карты водителя необходимы следующие документы:

1) копия паспорта (первая страница и страница с пропиской, на одном листе);

2) копия страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования СНИЛС;

3) копия водительского удостоверения (обе стороны, на одном листе);

4) справка с места работы (ходатайство о выдаче карты водителя) в свободной форме о том, что заявитель (ФИО) работает на предприятии в должности водителя с ... по настоящее время. На справке обязательно должны быть указаны полное название предприятия и точный почтовый адрес. Справка должна быть подписана должностным лицом и подпись скреплена печатью;

5) копия свидетельства о постановке на учет физического лица в налоговом органе на территории Российской Федерации (ИНН);

6) справка об утере или краже карты (при замене карты водителя);

7) фотография в электронном виде.

Для подтверждения сведений,указанных в заявлении, иностранному гражданину рекомендуется предоставить надлежащим образом заверенный перевод на русский язык документов иностранного гражданина.

Фотография должна быть в анфас в электронном виде в графическом формате (JPG, PNG).
1. Размер фотографии:  394х506 dpi (пикселей);
2. Тип:   Без овала и без уголка;
3. Площади фотографии:
По горизонтали голова фотографируемого должна находиться в центре изображения. Размер головы на снимке должен занимать от 65 до 75%.
4. Фон фотографии:
Фон (незаполненная площадь фотографии) должен быть однородно белым.
5. Качество фотографии:
Лицо должно быть четким (т.е. в фокусе, без расплывчатости). Цвет лица должен быть равномерным без резких переходов. Фотография не должна содержать тени или ореола вокруг фотографируемого. Одежда должна быть однотонная или с равномерным цветом без резких переходов (не должна содержать элементы черного или белого цвета, без мелких полосок или рисунков). Фотография не должна содержать артефактов (дефектов съемки или сканирования: темный или светлых полос,белых и темных пятен, царапин, штрихов, точек, вкраплений, посторонних предметов, помятости, потертости, порезов).

Для получения карты предприятия необходимы следующие документы:

После предоставления документов специалист нашей Компании составляет соответствующий договор, формирует пакет документов, в который входят заяление установленного образца и соглашение об обработке персональных данных. После подписания договора, заявления и согласия на обработку персональных данных  заявитель оплачивает счет на предоплату изготовления карт.

После изготовления карты мы информируем заявителя о ее готовности и последующем получении в офисе нашей Компании.

Если у водителя или предприятия имеется карта, срок которой подходит к завершению, то необходимо предоставить копию ее изображения или копию иного документа, на котором указан номер действующей карты. Заявление на замену карты, у которой заканчивается срок действия, можно подавать за один-два месяца до его истечения.

Если ранее у водителя имелась карта, срок действия которой не истек, и она утеряна, то необходимо предоставить копию документа, на котором указан номер этой карты.

Если тахограф не принимает карту, выдавая соответствующее сообщение, что карта не действительна, то необходимо:

1) Определить соответствует ли карта тахографу, который ее не принимает (тахограф ЕСТР, тахограф с НКМ (СКЗИ), или тахограф старого образца без СКЗИ). Карта водителя для тахографов с СКЗИ в отличие от других карт водителей требует ввода PIN-кода;

2) Определить, исправен ли НКМ (СКЗИ) на данном тахографе, не закончился ли срок действия его сертификата (данную информацию можно увидеть на экране дисплея, либо на распечатке технических данных, сделанной на тахографе), либо проверить исправность карты на тахографе другого транспортного средства, или удостовериться в неисправности/исправности тахографа с картой другого водителя.

Если проблема не решена, то следует обратиться в мастерскую для диагностики карты, разблокировки карты из-за неправильно введенного PIN-кода, или за заменой карты ввиду ее неисправности. Процедура разблокирования карты требует ввода PIN и PUK кодов, которые указаны на сопроводительном документе, с которым вам выдали ранее изготовленную вашу карту, поэтому эти данные необходимо предоставить вместе с картой в мастерскую.