Если тахограф не принимает карту, выдавая соответствующее сообщение, что карта не действительна, то необходимо:

1) Определить соответствует ли карта тахографу, который ее не принимает (тахограф ЕСТР, тахограф с НКМ (СКЗИ), или тахограф старого образца без СКЗИ). Карта водителя для тахографов с СКЗИ в отличие от других карт водителей требует ввода PIN-кода;

2) Определить, исправен ли НКМ (СКЗИ) на данном тахографе, не закончился ли срок действия его сертификата (данную информацию можно увидеть на экране дисплея, либо на распечатке технических данных, сделанной на тахографе), либо проверить исправность карты на тахографе другого транспортного средства, или удостовериться в неисправности/исправности тахографа с картой другого водителя.

Если проблема не решена, то следует обратиться в мастерскую для диагностики карты, разблокировки карты из-за неправильно введенного PIN-кода, или за заменой карты ввиду ее неисправности. Процедура разблокирования карты требует ввода PIN и PUK кодов, которые указаны на сопроводительном документе, с которым вам выдали ранее изготовленную вашу карту, поэтому эти данные необходимо предоставить вместе с картой в мастерскую.